

2.Шесть способов попасть к врачу
Вы можете обратиться в регистратуру (лично или по телефону), через Госуслуги, через Единый медицинский портал, через инфоматы, стоящие в холлах поликлиник, через бесплатное мобильное приложение «К врачу». Скачайте это удобное приложение с самыми разными услугами. Например, там можно посмотреть результаты анализов (больше не придется ходить за ними к врачу). Для входа потребуется учетная запись на Госуслугах.
Врачи вам должны оказать экстренную помощь за 20 минут, неотложную помощь за 2 часа, прием участкового врача, в том числе на дому - 24 часа, консультацию при подозрении на онкологию за 3 рабочих дня, плановую консультацию врача-специалиста - 14 рабочих дней, провести исследования (УЗИ, МРТ, КТ и др.) в течение 14 рабочих дней.
Диспетчер задаст вам уточняющие вопросы и решит, именно какая помощь вам нужна. Вам следует ответить на вопросы, только честно.
Если вы не попали на прием, а у вас очень болит ухо, не надо ждать очереди две недели. Обратиться можно в кабинет неотложной медицинской помощи. Она есть в каждой поликлинике. Там всегда дежурит врач, который знает, как помочь, или направит в стационар.
Самостоятельно вы можете записаться к врачу общей практики, хирургу, офтальмологу, отоларингологу, дерматологу, инфекционисту, урологу, акушеру-гинекологу, стоматологам и зубным врачам, психиатру-наркологу, фтизиатру, детскому (подростковому) психиатру и фельдшеру. Это написано в приказе Минздрава Башкирии №530-д.
К остальным врачам запись только через терапевта, такой порядок. Это нужно для того, чтобы правильно начать лечение, а не ставить себе диагноз, почитав статью в интернете. Терапевты и педиатры — это специалисты широкого профиля.
Но есть и исключения. Инвалидам 1 и 2 групп, участникам Великой Отечественной войны, ветеранам боевых действий, жителям блокадного Ленинграда, несовершеннолетним узникам концлагерей, почетным донорам России и другим льготникам (см 3.2. Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Башкортостан на 2023 год) помощь оказывается без записи и вне очереди.
Случай второй, если человек стоит на диспансерном учете, он может попасть к своему профильному врачу напрямую, без терапевта. Эта функция пока доступна только совершеннолетним пациентам, вопрос записи так стоящих на учете детей прорабатывается.