В Башкортостане реализуется пилотный проект по оперативной работе с обращениями жителей и их аналитикой. Такие центры создаются по указу Президента России Владимира Путина. ЦУР – это единая цифровая платформа, где будут отображаться все сферы жизнедеятельности региона. Новая структура будет рядом с людьми и решать их проблемы. Она объединит представителей республиканских министерств, ведомств, муниципалитетов, подразделений Администрации Главы и департаментов Правительства региона. В свою очередь, это позволит координировать работу органов исполнительной власти и местного самоуправления, перейти от точечного решения отдельных проблем к комплексному подходу, обеспечить принятие необходимых управленческих решений. Она состоит из трех блоков : социальных коммуникаций, информационного и экономической аналитики.